Ακύρωση Παραγγελίας Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και υπό τον όρο ότι δεν έχει λάβει χώρα παράδοση του προϊόντος προς αποστολή του από την επιχείρηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 6939340237 ή στο e-mail admin@mothersndaughters.gr .
Επιστροφή Προϊόντος & Χρημάτων. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του. Η ως άνω προθεσμία άρχεται από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του στην ίδια άριστη κατάσταση παραλαβής του. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε ελαττωματικό προϊόν δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις : α) ότι το θα λάβουμε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση admin@mothersndaughters.gr στην οποία θα παρατίθεται συνοπτική περιγραφή του ελαττώματος με σχετικώς επισυναπτόμενο φωτογραφικό υλικό, β) η επιστροφή θα πρέπει να έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία «ACS COURIER».
Τα στοιχεία και η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος είναι: Εθνικής Αντιστάσεως 157, Καλαμαριά – Θεσσαλονίκη, ΤΚ 55134
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που θα λάβουμε ενημέρωση από εσάς για την επιθυμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση της πώλησης και με την προϋπόθεση ότι έχουμε παραλάβει τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα.
Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα, η επιστροφή γίνεται μέσω ακύρωσης της χρέωσης που σας έγινε με την παραγγελία.
Δικαίωμα Αντικατάστασης εντός 14 ημερών
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση σε άλλο νούμερο ή/και σε άλλο χρώμα του προϊόντος που παραλάβατε. Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του. Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
“Ανωτέρα Βία”
Όλες οι στο παρόν προαναφερόμενες προθεσμίες μπορεί να επεκταθούν για λόγους Ανωτέρας Βίας που περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τις απεργίες / θεομηνίες / ταραχές / γενικού ή μερικού απαγορευτικού για λόγους πανδημίας κ.α.
Aπαγόρευση αντικατάστασης για προιόντα custom– made
Για την περίπτωση κατά την οποία το προς αντικατάσταση προϊόν ανήκει στην κατηγορία ‘custom – made’ ( « προιόντα κατά παραγγελία» ) ήτοι αποτελεί προϊόν το οποίο έχει σχεδιαστεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις εντολές που έχει δώσει στην επιχείρηση ο ίδιος ο πελάτης, τότε απαγορεύεται να επιστραφεί το παραγγελθέν προϊόν.
